利用規約

kuromaku.official

第1章総則

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社KUROMAKU（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するKUROMANE（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。本サービスの利用をお申込みいただく際は、事前に本規約を十分ご理解いただいた上でご同意いただくものとし、本サービスの申し込みを行った時点で本規約の内容を承諾したものとみなされるものとします。

第1条（サービス）

ユーザーは本サービスにて学習したいプランを選択し、当社所定の手続きを経ることにより、オンライン上で当該プランに沿った、サービスの提供、講師に対する質疑応答、学習をすることができます。

第2条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第3条（利用登録）

ユーザーは、本規約を遵守することに同意し、かつ当社所定の登録に必要となる情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の申込を行うことができます。
当社は、ユーザーに対する当社所定の手続き及び基準に従って、ユーザー登録の申請に対し、登録の可否を判断し、登録を認める場合にはその旨を申請者にメールにて通知し、これによりユーザー登録が完了します。また、以下の事由があると判断した場合利用登録の申請を承認しないことがあり、当社はユーザーに対して選考結果理由について、何ら説明する義務はないものとします。
1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
3. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
登録希望者は、前項に基づく登録の申請に当たり、以下の各号の事由を確認の上、申請しなければならないものとします。なお、登録希望者は、外部サービスやアプリケーションについては、それらのサービスやアプリケーションの利用規約等に従って利用するものとします。なお当社は本サービスに関連して登録希望者が利用する外部サービスの安全性について一切責任を負いません。
1. 外部サービス「Discord」にてアカウントを作成の上、本サービスを受講目的で登録すること。
2. 当社が推奨するバージョンの「Google Chrome」「Zoom」「Discord」、その他プラン内容の提供にあたって講師が必要としたアプリケーションをインストールすること。
3. コンピュータ、Webカメラ及びマイク等、本サービスの利用に必要な機器を自分で準備すること。
4. 通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること。
5. 講師は、当社の社員以外にも業務委託者も含まれること。
6. 当社はユーザーに対し、Web面談やフォームによる選考を行うこと、及び選考結果により、ユーザーは受講を認められない可能性があること。
ユーザーは、ユーザー登録内容に変更があった場合は、速やかに担当講師または運営へ連絡し、修正するものとします。
ユーザーが前項の通知を怠ったことにより、本サービスの利用に支障が生じたり、その他ユーザーがいかなる不利益を被ったとしても、当社は、何ら責任を負わないものとします。
前項に定める登録の完了時に、ユーザーと当社との間で、本規約の諸規定に従ったサービス利用契約が成立した上で、当社の定める利用料金の支払いが確認できた場合には、ユーザーは本サービスを当社の定める方法に従って利用することができるようになります。
当社は、第1項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。
1. ユーザー登録に関連して当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
2. 第2項各号に定めた事由を遵守しない場合
3. 当該登録希望者が、本サービス利用に際して、過去に受講登録削除等の本サービス利用停止措置を受けたことがあり又は現在受けている場合
4. ユーザー側が当社が指定した支払方法による支払ができない場合
5. 過去に当社に対する代金の支払いを怠っていた場合
6. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
7. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。）であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
8. その他、本サービスのユーザーとして不適当であると当社が判断する場合

第4条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条（利用料金および支払方法）

ユーザーが本サービスを利用する場合、当社に当社所定の利用料金を支払うものとします。サービスの利用料金及びその支払方法は、別途当社が定め、本サービス又は当社ウェブサイト上に表示するものとします。
本サービスは、ユーザー本人に対してのみ使用が許諾されます。本サービスのプラン変更、追加購入などの処理及び手続きに関しましては、別途当社が定め、本サービス又は当社ウェブサイト上に表示するものとします。
お支払方法は、銀行振込、クレジットカードその他当社が指定する方法となります。なお、銀行振込の場合の振込手数料はユーザーの負担となります。
クレジットカードのお支払形態は、一括払い、分割払いのいずれかとなります。お申込み時に、ご希望のお支払形態をご選択ください。ただし、一括払い以外のお支払につきましては、各クレジットカード会社の規定によりご利用できない場合があります。なお、分割払い利用時のカード手数料はユーザーの負担となります。
ご利用にあたって、クレジットカードの種別、名義人名、番号、有効期限、生年月日をお支払い方法入力ページでご入力いただくことが必要となります。
プランの変更をされる際は、現プランのキャンセル・新しいプランの購入という扱いになるので、退会と同様プラン変更も、前月末日までの受付になります。
ユーザーによる代金のお支払いは、各クレジットカード会社のユーザー規約に基づくお支払いとなります。なお、ユーザーのクレジットカードが使用されたとみなされる日は、ユーザーによって申し込みがなされた日といたします。
ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下に定めることを行ってはなりません。

本サービスを利用する権利を第三者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること
コンテンツを、本サービスが予定している利用形態を超えて利用（複製、送信、転載、改変などの行為を含む）する行為
当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービスを通じて送信する行為
アクセス情報を第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させること
当社の営業、名誉、信用、著作権・特許権・実用新案権・商標権及びその他の知的財産権、肖像権、プライバシーなどを侵害すること
違法行為、公序良俗に反すること
本サービスの運営を妨げること
本サービスを直接自己または第三者の営業行為として利用すること
本サービスにて利用する第三者の外部サービスに関する質問等、本サービスとは直接関連しない内容に関する質問・相談を当社講師に対し行うこと
他のユーザー、当社講師及び当社従業員、業務委託者に違法行為を勧誘または助長すること
他のユーザー、当社講師及び当社従業員、業務委託者が経済的・精神的損害、不利益を被ること
犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為
当社講師、運営への嫌がらせや、不良行為など進行を妨げる等のハラスメント行為
当社講師、運営の雇用条件など一般に開示していない当社の機密情報を詮索すること
当社講師、運営に対する一切の勧誘行為
手段の如何を問わず、本サービス以外の機会に当社講師に接触しようとすること
当社の従業員、運営への暴言・脅迫行為及びその他当社の業務を妨げること
１つのアクセス情報をユーザー本人以外の者と共有しユーザー本人以外の者に本サービスを利用させる行為及び１人のユーザーが複数のユーザー登録をすること
当社講師、運営の個人情報を得ようとしたり、本サービス以外で面会を勧誘すること
本サービスにおいて利用するチャット上で、当社または本サービスに対する誹謗中傷や他のユーザーへの嫌がらせの書き込みなどを行う等、本サービスの健全な運営を妨げること
本サービスの全部または一部を基にしたサービスを提供すること
その他、当社が不適当と判断すること
ユーザーは、前項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サービスからの退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。
当社は、本サービスで利用するチャット上において、ユーザーが本条第1項に該当する禁止行為を行った場合は、該当するチャットをユーザーの同意なく削除することができるものとします。
コミュニティの安全性を担保するため、コミュニティ生主導での企画については、必ず事前に開催する内容や形式を申告の上、KUROMAKU運営の許可を取っていただくようお願いしております。ご希望の際は、一度運営までご連絡ください。
事前に許可を出した場合を除き、受講生同士による無理な営業や勧誘をする行為、その他それに該当すると思われる行為は禁じております。
万が一、そのような事実が発覚した場合には、運営判断により退会措置を取る場合があります。

第7条（コンテンツに関する権利）

本サービスを利用してコンテンツを投稿するユーザーは、当社に対し、当該コンテンツが第三者の権利を侵害するものでないことを保証するものとします。
本サービスを利用して投稿されたコンテンツの著作権その他一切の権利は、当該コンテンツに係る著作権を当社に譲渡する。
前項の著作物について、当社および当社の指定する第三者に対して著作者人格権を行使しない。
当社は、ユーザーが投稿するコンテンツを、本サービスの円滑な提供、当社システムの構築、保守、メンテナンスに必要な範囲内で、使用及び改変することができるものとします。
本サービス退会後、既にダウンロードしたコンテンツの利用や、得た情報等の利用は、自己のために利用する目的でのみ利用することができ、既にダウンロードされたコンテンツは、自己の利用に関するものを除き退会時に即時喪失します。また販売、配布又は開発その他自己利用以外の目的で本サービスを利用することを禁じます。
本サービスによって提供されるコンテンツに関して、著作権者の許諾なしに転載・引用する行為は、当社の明示的な許諾がある場合を除いて、強く禁止させていただきます。

第8条（本サービスの提供の停止等）

当社は、通信設備等のメンテナンスなど、本サービスを適切に提供するために必要がある場合は、事前にユーザーに通知することによりシステムを休止することができるものとし、この場合ユーザーは本サービスを利用できないことに同意するものとします。
当社は、各プランで定義する開催に必要な人数が設けられている場合、次回開催のものまでにその規定人数に満たなかったとき、事前にユーザーへ通知をした上でサービス提供を中断する事が出来るものとします。また、その場合においてユーザーは明確なキャンセルの意思がない場合を除いて、次回開催のものに振替が行われるものとします。
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとし、この場合、ユーザーは本サービスを利用できないことに同意するものとします。
1. 本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
2. アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
3. ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合
4. 電気通信事業者の役務が提供されない場合
5. 天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
6. 火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
7. 法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
8. その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合またはその他やむを得ない事由による場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第9条（利用制限および登録抹消）

当社は、ユーザーが下記のいずれかに該当し、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、当該ユーザーに対して、事前の通知をせず、本サービスの利用の一時停止または退会の処分を行うことができるものとします。
またその場合、右の措置に関する質問・苦情は一切受け付けておりません。また、当社は、本条に基づき当社が行った措置に関連して、ユーザーに損害が生じたとしても一切の責任を負いません。
1. 第6条に定める禁止行為を行った場合
2. 本規約の各規定に違反した場合
3. 本サービスの利用に関し、当社または当社講師からの指示等に従わなかった場合
4. その他当社がユーザーによる本サービスの利用を不適切と判断した場合
ユーザーが前項に基づき当社から一時停止の処分を受けた場合であっても当該ユーザーの利用期間の延長及び利用料金の返金はいたしません。
また、退会の処分を行った場合、当該ユーザーに対して利用料金の返金を一切行わないものとします。ユーザーは予めこれらの取り扱いに同意した上で本サービスを利用するものとします。

第10条（クーリング・オフ）

ユーザーは、当社に対し、次の各号に従いクーリング・オフをすることができる。
特定商取引法に基づく契約書面に同意し購入した日から、起算して8日間以内であれば、書面又は電磁的記録により契約の解除（クーリング・オフ）をすることができる。
ユーザーが、クーリング・オフに関して、当社が不実のことを告げたことにより誤認をし、又は当社が威迫したことにより困惑して、クーリング・オフを行わなかった場合には、ユーザーは、当社が改めて、クーリング・オフができる旨を記載した書面を交付し、ユーザーがこれに同意した日から起算して８日を経過するまでは、書面又は電磁的記録によってクーリング・オフをすることができる。
クーリング・オフの効果は、ユーザーが契約を解除する旨を記載した書面又は電磁的記録を当社に対して発信した時に生じる。
②及び③に記載するクーリング・オフがあった場合において、当社が関連商品の販売又はその代理もしくは媒介を行っているときは、当社はその関連商品の販売契約についても解除することができる。
⑤に記載する契約の解除の効果は、当社が契約を解除する旨を記載した書面又は電磁的記録を当社に対して発信した時に生じる。
クーリング・オフ及び⑤に記載する契約の解除については、手数料は不要とし、当社は損害賠償又は違約金の支払いを請求されることはない。既に引き渡された関連商品の引取りに要する費用、提供を受けた役務の対価、その他の金銭の支払義務はない。既に対価の一部又は全部を支払っている場合は、速やかにその全額の返還を受けることができる。

第11条（退会）

当社は、本規約の各規定に従って、ユーザーを退会させることができるものとします。この場合、当社がユーザーに退会処分をした旨を電子メール等で通知した時点で、退会手続きの完了とします。この場合、退会手続きの完了以降本サービスを利用することはできなくなります。
ユーザーは、退会後、本サービスに関する一切の権利を失うものとし、当社に対していかなる請求（利用料金の返還を含みます。）も行うことができないものとします。
ユーザーは、自身の行為等に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。
当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかに該当する場合は、事前に通知・催告することなく、当該ユーザーの本サービスの利用を一時的に停止し、またはユーザー登録を削除することができるものとします。その場合、利用停止および削除等に関する質問・苦情は一切受け付けておりません。
1. 本規約に違反したと当社が判断した場合
2. 登録した情報が真実かつ正確ではないと判明した場合
3. 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始その他の倒産手続の開始の申立てがあった場合
4. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、反社会的勢力、その他これに準ずる者をいいます。）であると当社が判断した場合、または資金提供等を通じて反社会的勢力等の維持、運営または経営に協力または関与する等反社会的勢力等と何らかの交流・関与を行っていると当社が判断した場合
5. その他当社が適当でないと判断した場合
当社は、あらかじめユーザーに通知・催告することなく、最終の利用から100日以上経過しているユーザーの登録を削除することができるものとします。
ユーザーが死亡した場合、当社は、当該ユーザーの登録を削除できるものとします。また、ユーザーが死亡した場合、その時点で本サービスを退会したものとし、当該ユーザーが有していた本サービスに関する権利・義務は当該ユーザーに一身専属に帰属し、相続されないものとします。
ユーザーが誤ってユーザー登録を削除した場合も、ユーザー登録の復旧を行うことはできず、本サービスを再度利用する場合には、あらためてユーザー登録を行うものとします。

第12条（秘密保持）

ユーザーは本サービスにより取得した内容（動画コンテンツ、記事コンテンツ、個別相談、添削の内容等を含むが、これらに限られない）の全てを第三者に開示ないし漏えいしてはならない。
ユーザーが前項に違反し、これにより当社に損害が発生したときは、ユーザーは当社に対し、当社に生じた損害を賠償する義務を負う。

第13条（保証の否認および免責事項）

ユーザーまたは利用者は、下記の各条項に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
本サービスの利用に際し、満足な利用ができなかった場合（以下の状況を含みますが、これらに限定されません）
希望する特定の時間帯での講師による指導が受けられなかった場合、またはユーザーが講師に行った質問に対し、ユーザーが希望する時間内に講師による回答が行われなかった場合
希望する特定の講師のチャット指導が受けられなかった場合
受講プランの学習内容に直接関連しない質問等に対して、講師による指導や回答が受けられなかった場合
第三者によるユーザー登録した情報への不正アクセス及び改変等
本サービスの学習効果や有効性、正確性、真実性等
本サービスに関連して当社が紹介・推奨する他社の教材等の効果及び有効性ならびに安全性及び正確性等
本サービスに関連して受信したファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合
パスワード等の紛失または使用不能により本サービスが利用できなかった場合
本サービス上で提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
本サービス上で利用した第三者のサービスの完全性、正確性、最新性、安全性等
ユーザーが作成したプログラムの有効性ならびに安全性及び正確性等
本サービスの利用に関して、ユーザーまたは利用者がサービスを利用したことまたは利用できなかったことに起因する一切の事由
当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、登録ユーザーが本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、登録ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関して登録ユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザー損害につき、当該利用者に関し弊社が受領した初期費用及び本サービス利用料の総額を上限とし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して登録ユーザーと他の登録ユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。

第14条（サービス内容の変更等）

当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめユーザーに通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容を変更することができるものとします。
当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
当社は、本サービスの全部または一部を、年齢、本人確認の有無、その他の当社所定の条件を満たしたユーザーに限定して提供することができるものとします。
当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他本サービスが移転する一切の場合を含む。）には、当該事業の譲渡に伴い、ユーザーの本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利・義務およびユーザー登録に伴い登録された情報その他の情報を、当社は当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。

第15条（利用規約の変更）

当社は、本規約を事前の承諾通知なく、変更することができるものとします。
本規約の変更は、変更後の規約が当社サイトに掲示された時点で効力が生じるものとし、当該変更の後、本サービスを利用したユーザーは、かかる変更に同意したとみなされるものとします。

第16条（個人情報の取扱い）

当社による登録情報、端末情報等その他ユーザーに関する情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、ユーザーは、プライバシーポリシーに従って当社が当該情報を取り扱うことについて同意するものとします。
当社は、ユーザーが当社に提供した登録情報、端末情報等及びその他の情報及びデータ等を、当社の裁量で、本サービスの提供及び運用、サービス内容の改良及び向上等の目的のために利用し、又は個人を特定できない形での統計的な情報として公開することができるものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。
当社は、ユーザーが提携サービスの利用を希望するときは、ユーザーから収集した登録情報、端末情報等、その他当該ユーザーに関する情報を、当該提携サービスの利用に必要な範囲において、提携パートナーに提供することがあり、ユーザーはこれに同意するものとします。
前項の他、当社は、第2項に定める目的及び提携パートナーによる提携サービスの提供を目的として、本サービスを通じて収集・解析した情報に関する統計資料を提携パートナーその他の第三者に提供することがあり、ユーザーはこれに同意するものとします。

第17条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第18条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第19条（準拠法・裁判管轄）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して有効に存続し、当該無効とされた条項またはその一部を、有効とするために必要な範囲で修正し、最大限、当該無効とされた条項またはその一部の趣旨および法律的経済的に同等の効果が確保されるよう解釈されるものとします。
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、ユーザーは、当社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、当社およびユーザーは、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。また、当社、ユーザーは、本サービスまたは本規約に起因もしくは関連して当社とユーザーの間で生じた紛争の解決について、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とすることに予め合意するものとします。

第1章 総則